Consultoría integral hotelera

Asesoramiento y Consultoría Integral Hotelera

Somos el quipo adecuado para darle a tu hotel esa ventaja competitiva que estas buscando desde hace mucho tiempo…MR Hotel Management esta cambiando las reglas del juego en la consultoría del sector hotelero. Con nuestro ADN de desarrollo de negocio y nuestra visión creativa, generamos resultados de alto impacto para tu hotel o para el desarrollo de ese proyecto que tuviste en mente desde hace tanto tiempo.

Desafiamos lo convencional para convertir a tu proyecto o empresa, en una de las referentes  del rubro, diferenciándote entre tus principales competidores. No cometas el error de no innovar, la Industria hotelera se encuentra en constante movimiento, al igual que las expectativas y exigencias de quienes eligen tu producto, es por eso, que nosotros elevaremos tu activo al siguiente nivel.

Marketing y Gestion Comercial

El proceso de comercialización es esencial para el desempeño comercial de tu hotel. En MR Hotel Management creemos que se trata de comprender el mercado y garantizarte que como dueño, puedas aprovechar las tendencias destacadas, llegar a los huéspedes correctos, tener la tarifa indicada, y sobre todo estar en el lugar y el momento adecuado para poder dar a conocer tu producto. Si bien es importante adquirir nuevos clientes, lo mas complejo es conservar a los ya existentes, y mediante una correcta fidelización, se acelera el crecimiento rentable. Te ofrecemos un completo entrenamiento a todo tu equipo para que se concentren en tres tareas primordiales:

• Adquisición.
• Retención.
• Desarrollo

Además, te asistiremos con soluciones de marketing digital, incluida la creación de contenido y sitios web, comunicación y diseño de brochures, para que tu proyecto presente una imagen profesional en todo momento.

Operación Hotelera

Una estrategia comercial integral le permite a tu equipo ocuparse de todo el negocio y no de un único y limitado objetivo. Nuestra empresa, orientada a los resultados, siempre está tras los más altos estándares y la satisfacción absoluta del cliente. Por ello, a la hora de encontrar soluciones, consideramos tanto a la situación de tu negocio en su totalidad y el ecosistema como a todos los involucrados en el proyecto.

MR Hotel Management se centra en resolver problemas mediante la recopilación de información e indicadores de rendimiento, los cuales nos sugieren una hoja de ruta para los cambios necesarios que conducen a un aumento en la satisfacción del cliente, brindando una experiencia hotelera que pueda sobresalir a la del resto de nuestros competidores. Tenemos plena convicción que la implementación de estándares de calidad de operaciones y procedimientos, garantizará en última instancia el éxito de tus objetivos a corto y a largo plazo.

Reconversión de Propiedades

Reutilizar o adaptar hoteles a las nuevas necesidades del mercado es una tendencia creciente a nivel mundial. Cada vez es mas frecuente que hoteleros y propietarios estén evaluando usos alternativos a largo plazo para sus propiedades, a fin de superar el stress financiero causado por la pandemia. Nuestra Empresa puede ayudarte a transformar tu proyecto de acuerdo a las tendencias actuales, como por ejemplo, edificios de alquiler temporario para turistas, Smart flats, alojamiento con espacios de oficinas y áreas de co-working, o bien, podemos presentarte una propuesta en base a tus necesidades.

Capacitación y Entrenamiento

MR Hotel Management cree que para alcanzar el éxito como empresa, la capacitación y actualización de cada colaborador es fundamental. Nuestro equipo te ayudará a desarrollar tus habilidades de gestión o de supervisión, aumentando tu know-how.  Dictamos capacitaciones y entrenamientos presenciales, como así también también cursos y seminarios online. Mediante nuestras formaciones lograrás aumentar la motivación de todo tuequipo y elevar los niveles de desempeño de cada miembro. A continuación te presentamos algunas de nuestras formaciones.

• Curso de Atención al Huésped.

(Formación para ser implementada en una jornada de 120 minutos)

• Técnicas de comercialización y ventas.

(Formación para ser implementada en una jornada de 180 minutos)

• Manejo de OTA’S e Introducción al Revenue Management.

(Formación para ser implementada en dos jornadas de 120 minutos cada una)

• Conducción de equipos.

(Formación para ser implementada en una jornada de 180 minutos)

• Diplomatura en Hotel Management

(Formación anual para mandos medios, con una jornada semanal de 60 minutos)

Todas nuestras formaciones pueden ser realizadas 100% On Line o en caso de preferirlo, las capacitaciones pueden ser In-Company.

Servicio de Mystery Guest

MR Hotel Management garantiza que tu empresa mantenga los estándares de calidad necesarios para diferenciarse en el mercado a través de las evaluaciones internas de tu personal, servicio y procedimientos, utilizando la herramienta de “Huésped Oculto”. Te ofrecemos una actividad de simulación llevada a cabo por nuestro Staff, quienes representan el papel de un cliente que solicita asesoramiento o lleva a cabo de manera efectiva una compra, sin que tu colaborador tenga conocimiento de dicha situación.

Sabemos que es importante estar en los detalles, detectar a tiempo los errores, realizar cambios y definir estrategias en base a datos reales. Por eso creemos que esta herramienta que te proponemos es la mejor para obtener información. Mediante este proceso, obtendrás datos objetivos e imparciales para tomar las decisiones tendientes a la mejora del desempeño de tus colaboradores y resultados.

En un entorno de consumo cada vez más complejo y competitivo, la calidad del servicio se ha convertido en uno de los factores claves para el éxito organizacional.Nuestro servicio de “Mystery Guest” también puede ser aplicado para conocer mejor a tus principales competidores.